Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y provisión de servicios ofrecidos por SmartKid SpA (en adelante, “SmartKid”, “la Plataforma”), constituida en la República de Chile.

1. Objeto del servicio

SmartKid es una plataforma digital que conecta a apoderados y estudiantes de enseñanza escolar con universitarios/as que imparten tutorías personalizadas. SmartKid actúa como un intermediario, no como empleador de tutores, siendo éstos prestadores independientes de servicios.

2. Condiciones de uso

• Los apoderados deben proveer información veraz sobre sus hijos y necesidades educativas.
• Los tutores deben cumplir con los horarios y contenidos comprometidos, así como mantener conducta apropiada.
• SmartKid podrá rechazar postulaciones de tutores y cancelar cuentas de usuarios que incumplan las condiciones.

3. Precios y pagos

El valor de referencia es de $23.000 CLP por hora de clase, salvo acuerdo distinto comunicado expresamente. Los pagos se concentran de forma mensual y se realizan solo por las clases efectivamente dictadas. No se devolverán pagos salvo error administrativo comprobado.

4. Cancelaciones y reprogramaciones

• Las clases pueden reprogramarse con aviso de al menos 24 horas.
• La falta de aviso se considerará clase realizada y será facturada.
• Los tutores también deben informar anticipadamente su indisponibilidad; SmartKid procurará reemplazo en caso de ausencia prolongada.

5. Responsabilidad limitada

SmartKid no garantiza resultados académicos específicos. SmartKid no se responsabiliza por:

• Fallas de conexión de Internet u otros servicios externos.
• Conductas individuales de tutores y alumnos fuera del marco de las tutorías coordinadas.
• Daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso del servicio.

6. Propiedad intelectual

La marca, logotipo, nombre comercial y contenidos de la Plataforma son propiedad exclusiva de SmartKid SpA. El uso no autorizado de los mismos dará lugar a responsabilidades legales.

7. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted otorga consentimiento expreso para dicho tratamiento.

8. Modificaciones al servicio

SmartKid puede actualizar, modificar o suspender funcionalidades sin previo aviso. Los términos podrán cambiar, informándose mediante publicación en la web.

9. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna de Santiago.