Política de Privacidad

En SmartKid SpA (en adelante, “SmartKid”, “nosotros”, “nuestro” o la “Plataforma”) nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, de conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable en la República de Chile.

1. Identificación del Responsable

Responsable del tratamiento: José Pedro Bolados, RUT 20.445.097-8 (para fines ilustrativos), con domicilio en Alcantra 970, Las Condes, Santiago de Chile.
Correo de contacto: redsmartkid@gmail.com · WhatsApp: +56 9 6598 2941.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria y pertinente para prestar nuestros servicios. Entre los datos que podremos tratar se encuentran:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, dirección.
• Datos académicos: carrera universitaria, año de estudio, asignaturas que enseña o requiere, colegio de procedencia.
• Datos de perfil: enlaces a LinkedIn, Instagram u otras redes sociales proporcionadas voluntariamente.
• Datos de uso: fecha y hora de clases solicitadas, historial de tutorías, feedback.
• Datos de navegación: IP, tipo de dispositivo, cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Prestación del servicio (ejecución del contrato): coordinar clases, poner en contacto a apoderados y tutores, emitir cobros y pagos.
• Verificación y seguridad (interés legítimo): validar identidad y antecedentes básicos de tutores y apoderados para generar confianza.
• Comunicaciones comerciales (consentimiento): enviar tips, noticias y promociones. El usuario puede darse de baja en cualquier momento.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes o cumplir obligaciones tributarias.

4. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

5. Destinatarios y transferencias

Podremos compartir datos con:

• Tutores y apoderados, exclusivamente para la coordinación de las clases contratadas.
• Proveedores de servicios (hosting, correo, pasarelas de pago) que actúan en nuestro nombre y bajo acuerdo de confidencialidad.
• Autoridades cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

No realizamos transferencias internacionales de datos salvo que el proveedor de servicios implemente medidas de protección equivalentes a la normativa chilena.

6. Derechos del titular de los datos

Usted podrá ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, bloqueo y portabilidad enviando un correo a redsmartkid@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles conforme al artículo 16 de la Ley 19.628.

7. Medidas de seguridad

SmartKid mantiene medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo cifrado TLS y controles de acceso mínimos.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: recopilar estadísticas anónimas (p. ej. Google Analytics).
• Cookies de marketing: solo con su consentimiento para mostrar contenidos personalizados.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, ello podría afectar la experiencia del sitio.

9. Modificaciones a esta Política

SmartKid podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legislativos o de nuestros procesos internos. Cualquier modificación sustancial será comunicada mediante aviso destacado en nuestra web.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad puede escribir a redsmartkid@gmail.com o al WhatsApp +56 9 6598 2941.